Audit des réseaux sociaux

Un audit Web et réseaux sociaux, c’est quoi? 

La grande question : un ou une audit? On dit un audit, et la prononciation reste au choix, selon le Grand dictionnaire terminologique

Un audit, c’est une analyse des performances actuelles, un état des lieux. Il permet de dresser le portrait de la « santé » d’une marque sur les réseaux sociaux ou le Web.

L’audit permet de formuler les recommandations visant à mettre un site Web ou sa plateforme de commerce en ligne sur son 36, à créer une stratégie de contenu ou une stratégie de réseaux sociaux, etc. L’audit est le bilan des forces, des faiblesses et des potentiels handicaps. Grâce à l’audit, on définit les points à améliorer ainsi que les objectifs et les priorités à court, moyen et long terme.

Chez Spritz, on réalise 2 types d’audits : Web + réseaux sociaux

L’audit Web (SEO/SEM)  

L’audit SEO est une analyse complète des facteurs du référencement naturel qui permettent d’améliorer la performance, le trafic et la visibilité d’un site Web dans les moteurs de recherche. L’objectif? Corriger les erreurs existantes et évaluer le potentiel d’indexation et d’accessibilité en fonction des principaux éléments techniques influençant le référencement organique. 

  • Les trois domaines couverts par l’audit WebNavigation et indexation (SEO technique) : éléments du Web qui permettent aux moteurs de recherche de trouver et d’indexer le site. 

Robots.txt, redirection 302, erreurs 404, HREFlang, sitemaps… Ça ne vous dit rien? Vulgariser, simplifier et expliquer font partie de notre mandat! L’important est de comprendre que notre équipe de spécialistes analyse en profondeur les éléments techniques qui peuvent aider ou nuire au référencement du site par les moteurs de recherche.

  • Analyse interne (SEO on-page) : contenu, mots-clés et autres éléments du site qui aident les moteurs de recherche et les utilisateurs à comprendre son contenu.

Il s’agit d’une analyse du contenu du site. Identification des balises (H1, H2, H3, etc.), optimisation des métatags (titres et descriptions SEO), évaluation de la vitesse de performance du site Web, etc.

  • Analyse externe (SEO off-site) : positionnement du site Web par rapport à son milieu concurrentiel aidant les moteurs de recherche à déterminer le niveau de confiance et de valeur associé au site.

Questions auxquelles on répond

  • Est-ce que le site est reconnu comme une source crédible d’information par Google? 
  • Est-ce que plusieurs liens externes provenant d’autres sites pointent vers le site? 
  • Est-ce que ces liens sont de qualité (ce qui procure plus d’autorité au site)?
  • Quel est le degré de satisfaction de la personne qui visite le site au terme d’une recherche? Est-ce que le site répond bien aux recherches des internautes?

Si vous menez des campagnes de marketing sur les moteurs de recherche (SEM), l’audit Web inclut aussi l’analyse de ces campagnes. Dans ce contexte, des mots-clés seront suggérés en fonction de la concurrence et du volume de recherches.

  • Analyse du SEO technique 
  • Analyse interne (SEO on-page
  • Analyse externe (SEO off-site)
  • Analyse des campagnes de marketing sur les moteurs de recherche (SEM)
  • Constats et recommandations

L’audit réseaux sociaux 

Il s’agit de l’analyse de la présence sociale d’une marque (sur Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, etc.). Nombre de fans, d’abonnés, d’impressions et de vues, portée et engagement sont tous scrutés à la loupe. Un portrait de la communauté est également effectué lors de l’audit (langue, âge, sexe, lieux géographiques, etc.). 

Questions posées

  • Est-ce que le profil est optimisé? 
  • Est-ce que l’habillage de la page représente bien la marque et est en adéquation avec la plateforme? 
  • Est-ce que la gestion de communauté et la veille suivent les bonnes pratiques?
  • Quels sont les bons coups de la marque?
  • Quelles publications obtiennent le plus d’engagements?
  • Est-ce que les messages clés sont clairs? 
  • Est-ce que la fréquence de publication est appropriée?
  • État des lieux
  • Portrait de la communauté 
  • Analyse des différentes plateformes
  • Analyse de la stratégie de contenu
  • Constats et recommandations

À partir des constats mis en lumière, on formule des recommandations.

Pourquoi en avez-vous besoin ?

L’audit est à la base d’une stratégie solide. Forces, faiblesses et objectifs sont au cœur de cet état des lieux. Il est important de ne pas partir dans plusieurs sens et d’avoir une ligne directrice claire pour éviter de perdre du temps et de l’argent! L’objectif est de déterminer entre autres :

  • les réseaux qui fonctionnent le mieux; 
  • les contenus les plus engageants;
  • les éléments du site qui doivent être ajustés pour améliorer le référencement;
  • les publicités des campagnes SEM qui doivent être révisées pour optimiser leur performance et obtenir plus de conversions.

→ Investir au bon endroit et optimiser. Grâce à l’audit, vous investissez là où ça compte et évitez de dépenser pour des activités sans retour sur investissement (ROI). Il est important de s’ajuster en cours de route.

→ Obtenir des données quantitatives. Un audit vous donnera l’heure juste pour obtenir les résultats recherchés. Peut-être que votre site fonctionne mieux que vous ne le pensez et qu’il suffit de l’optimiser. Ou peut-être que son référencement se porterait mieux si quelques éléments de certaines pages étaient modifiés. Tout est possible; il s’agit d’y penser!

→ Définir les priorités. L’audit permet de définir ce qu’il faut améliorer rapidement et ce qui peut attendre. Bref, l’audit permet de faire des gains faciles (quick wins) en réglant des erreurs simples.

Comment ça fonctionne?

Notre équipe analyse vos pratiques et formule des recommandations. Elle évalue l’efficacité des fonctionnalités, repère les erreurs, cerne les faux pas, etc. En outre, elle s’assure que tous les logiciels et outils sont à jour, puisque les algorithmes changent rapidement.

Comportements de vos cibles, santé de votre site Web, engagement sur vos réseaux sociaux… On vous sert un audit?